Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Train supprimé remboursement

Bonjour,

Mon train de lundi Bordeaux Paris a été supprimé, je souhaite donc me faire rembourser le billet.

Comment faire ?

Bien à vous,

Jérémy PAGES Référence Dossier TISKLP nom PAGES

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérémy,

Pour cette demande de remboursement, il faut procéder comme ce qui suit:

Je vous invite à écrire à cette adresse: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier, et à rédiger sur papier libre votre explication. Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

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