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Pourriez vous m envoyer moi mes billets

Pourriez vous me renvoyer mes 2 billets
Ruffel Isabelle
9 rue Marius jacotot
92800 Puteaux
ERREUR AU MOMENT DE LA COMMANDE
RÉFÉRENCES QWMQUH ET QXVGPW
AIX LES BAINS PARIS GARE DE LYON

Isabelle Ruffel
Isabelle Ruffel

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris connaissance de vos Dossiers QWMQUH et QXVGPW, commandés le 22/07/2017.

Aussi l'adresse postale indiquée lors de la réservation est erronée.

Je constate que vous vous êtes présentée dans un point de vente SNCF afin de rééditer vos billets

Vous pouvez effectuer une demande de remboursement, directement ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... ou par courrier à l'adresse postale suivante : SNCF SERVICE RELATION CLIENT - 62973 ARRAS CEDEX 9.

Veuillez préciser la référence du billet racheté pour le voyage.
Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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