Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

train retarde, pas de premier classe

SHPLGZ
HUSSAIN

1. Le train Lyon - Geneve etait retarde (1.5 heures) mais le site dit que il etait a l'here

2. Il n'y avait pas de 1er classe sur le train

Salman Hussain

salman hussain
salman hussain

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Salman,

Pour votre demande de remboursement, il faut procéder comme ce qui suit:

Je vous invite à écrire à cette adresse: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier, et à rédiger sur papier libre votre explication. Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

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