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Cette question a été résolue

Dédommagement G 30

Bonjour,

Le 07/07/17, lors d'un trajet Paris Marseille, le TGV 006129 a eu un retard de 53 min.

Ayant fait en ligne la demande de compensation G30 et ayant reçu un mail de confirmation à ce sujet, je suis cependant étonné de n'avoir jamais reçu le bon d'achat, comme évoqué dans votre mail.

Merci de votre retour pour régulariser au plus vite ce dossier.

Cordialement,

Victor Boidin

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Victor,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation n° 12285109.
J'effectue une relance auprès du Service Relation Client, afin de vous renvoyer votre Bon d'Achat Digital.
Merci de patienter, le service reviendra vers vous dès que possible.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Victor,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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