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Cette question a été résolue

bon d'achat jamais reçu - G30

J'ai fait deux demandes de remboursement G-30 et j'ai reçu un mail confirmant la demande et le montant du remboursement et mentionnant "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Cependant, je n'ai toujours pas reçu ce mail avec le code (ni dans spam ou mails indésirables).

Voici les références de dossiers :

  • BATBA - 12397104 - 2
  • BATBA - 12389119 - 2

Cordialement,

Chloé

Chloé
Chloé

Bonjour Chloé,

Le service G30 fait face à un afflux de demandes. De ce fait, le délais d'envoi du Bon Digital est allongé.

Merci de patienter une dizaine de jours.

Cordialement,

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