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Réclamation agent irrespectueux !

Bonjour,
Je souhaite porter réclamation contre un agent en gare de Gap, effectivement ce jour je me présente à la gare pour prendre un train qui avait 2 heures de retard suivant indications de l'appli mobile TER, il c'est averais que en fait ce train n'avait qu'une heure de retard, l'agent en gare me dit que l'appli n'est pas fiable, je lui demande donc comment je peux faire ? Il y a un car me répond t'il, Étant en vélo électrique chargé de bagages je lui demande si le car accepte les vélo, il me répond sèchement qu'il faut voir avec le chauffeur... Ou sinon vu que je suis en vélo j'ai cas me rendre à ma destination avec, (40km de route) et la je lui demande si il ce fout de moi, il rigole... Et confirme son mépris, le ton est monté, des insultes on suivis et il a refusé de me vendre un billet pour effectuer mon voyage.... (je vous passe le détail des mots utilisés par votre agent) je crois qu'il a bien compris que l'on ne peut pas faire grand chose contre lui, car quand je lui ai dit que j'ai informé le service client il a encore rit en me disant fait toi plaisir, je trouve tout cela déplorable et regrettable.

Jean-Paul Devedeau
Jean-Paul Devedeau

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