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Billet acheté en double

Bonjour,
En juillet dernier, ma fille a voulu acheter pour la première fois un billet en ligne via Internet pour un aller - retour Granville-Paris ( aller le vendredi 21, retour le dimanche 23; e-billet au nom de Sophie Fogelgesang).
Je ne sais pas comment elle s'y est pris, mais je vois aujourd'hui sur mon relevé bancaire que la SNCF me débite 2 fois le montant total de son billet (77,20€). J' en conclue qu' elle a dû effectuer une fausse manoeuvre et commander deux fois le même billet.
Pouvez - vous svp me dire quelle est la procédure à suivre pour obtenir le remboursement de ce billet - doublon?
Merci beaucoup par avance!
Cordialement

Cécile Fogelgesang
Cécile Fogelgesang

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