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Erreur sur G30: le train 5324 est annonce sur le site avec un retard 84min, alors qu'il a ete annule.

le train 5324 Laval-Lyon Part Dieu a ete annule, et nous avons ete transfere sur un autre train, comme tous les voyageurs. Notre retard a ete finalement de 5h.Or, sur G30, vous annoncez un retard pour ce train, inexistant, de 84 minutes. Pourriez vous corriger cette erreur?

Joel Beaudouin
Joel Beaudouin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Joël,

Si votre train a été supprimé vous pouvez demander le remboursement de votre billet dans un point de vente SNCF ou bien par formulaire en ligne : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "Autre garantie".

Cordialement,

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