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Cette question a été résolue

Mail de confirmation mais carte voyageur non reçu !

Bonjour,

Je me suis inscrite au programme voyageur le 10 Avril (j'ai reçu un mail me confirmant que mon inscription à été finalisée) mais je n'ai reçu aucune carte depuis ce temps là ni mon numéro de fidélité.

J'ai retenté l'inscription il y a quelques semaines avec une autre adresse mail mais toujours rien.

Pouvez-vous me confirmer que mon inscription a été bien prise en compte? Ou me signaler les démarches à effectuer?

Cordialement,

Audrey Charnoz
Audrey Charnoz
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Audrey,

Après vérification, je ne trouve aucune inscription à votre nom au programme de fidélité Voyageur.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Bien cordialement,

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