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remboursement biller train du 31 juillet

bonjour
je suis parti à Brehat le WE dernier du 28 au 31/7
et au retour mon TGV 8602 a été annulé en raison de la panne informatique, j'ai été prévenu à 4h48 par sms mais j'étais déjà sur la route pour partir à Saint Brieu

et je suis finalement parti en TER à 7:08 , arrivé à 7:58 à Rennes

et là j'ai du attendre de monter dans un TGV qui est finalement parti à 9:55 et qui est arrivé à AUSTERLITZ à midi 20 soit 3h15 après l'horaire normal (prévu à 9h4 à Montparnasse)

j'ai du de surcroît aller chercher mon scooter à Montparnasse donc quasiment 4 h de retard

pourriez-vous me rembourser mon retour ?

bien à vous
Julien Haroche

le dossier était le QJPAWY
réf client : 0029090163031120377

Julien Haroche
Julien Haroche

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