Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Comment obtenir le justificatif de la SNCF faisant apparaître le motif du train supprimé?

Bonjour,

Je devais prendre le TGV n°5029 le 13/07/2017 à 16h59 à la gare de Lyon Part Dieu à destination de l’aéroport Roissy CDG, mais ce dernier à été supprimé.
Lors de l'achat de mon billet, j'ai souscrit à l'assurance Allianz. J'ai donc entamé la procédure de remboursement, mais on me demande en pièce justificative " le justificatif de la SNCF faisant apparaître le motif du train supprimé"
Comment puis-je obtenir ce dernier?

Cordialement,

Kathleen RAVAT

Kathleen Ravat
Kathleen Ravat

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page