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Remboursement trajet avec correspondance train supprimé

Bonjour,

le mardi 1er août je devais effectuer un voyage entre Vannes et La Roche-Sur-Yon. Ce trajet s'effectuait en 2 temps : TER de 11h56 de Vannes à Nantes puis TGV de 14h32 entre Nantes et La Roche Sur Yon.

J'ai été informé la veille à 23h que le second était supprimé donc je n'ai évidemment pas pris le TER qui ne me servait à rien. Si j'avais réservé le TGV via ma carte TGV max, n'engendrant donc pas de frais à rembourser, j'ai en revanhe payé le trajet en TER inutilement.

Puis-je dans cette situation faire l'objet d'un remboursement ?

Je vous remercie.

Martin Munier-Jolain
Martin Munier-Jolain
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Martin,

Je vous invite à envoyer une demande de remboursement via le lien suivant:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Ou par courrier avec vos justificatifs à l'adresse suivante:

Service relations clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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