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Carte bleue muette mais en cours de validité, comment retirer ses billets

J'ai réservé des billets en ligne et réglé avec ma carte visa premier en demandant à retirer les billets à une borne.Sauf que ma carte bien qu'en cours de validité est considérée comme muette par les bornes de retrait. Comment faire ?

Frédéric ARSLANIAN
Frédéric ARSLANIAN

Bonjour Frédéric,

Je vous invite à vous rapprocher d'un guichet en gare ou d'une boutique SNCF, afin d'effectuer une tentative de retrait de vos billets, avec votre carte bancaire, sur nos systèmes.

Si cela ne fonctionnait pas, l'agent procèdera à une ré-impression de vos billets, moyennant règlement. Vous pourrez ensuite être remboursé en effectuant votre demande en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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