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Cette question a été résolue

Mail de réinitialisation de mot de passe

Bonjour,

J'ai oublié le mot de passe de ma carte voyageur, je suis donc passé par la procédure de réinitialisation, qui affirme qu'un mail me sera envoyé pour changer de mot de passe. Le hic est que je ne reçoit jamais de mail !
Comment débloquer la situation ?

Merci d'avance.

Cordialement,
Mohamed Mahdi NOUAR

Mohamed Mahdi NOUAR
Mohamed Mahdi NOUAR
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mohamed Mahdi,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je ne constate aucun dysfonctionnement et votre adresse e-mail est bien orthographiée.
Par conséquent, je vous ai envoyé à l'instant un nouvel e-mail de réinitialisation du mot de passe, pouvez-vous vérifier vos spams, courriers indésirables ?

Dans l'attente de votre retour,

Lucie de l'Equipe SNCF

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mohamed Mahdi,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Mohamed Mahdi NOUAR
Mohamed Mahdi NOUAR

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réactivité.

J'ai bien reçu le mail de réinitialisation. Le problème est résolu !

Cordialement,
Mohamed Mahdi NOUAR

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Mohamed Mahdi,

Je suis contente d'apprendre que la situation est résolue. Je reste disponible pour tout autre demande.

Très bonne journée,

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