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Cette question a été résolue

changement de statut

Je ne comprends pas pourquoi j'ai le statut Grand Voyageurs alors que les points excèdent le seuil du statut supérieur.

Alain B
Alain B
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Je vous remercie pour les informations.

Vous êtes au statut Grand Voyageur Plus depuis ce jour, vous recevrez votre nouvelle carte sous 3 semaines, le n° est identique.
Aussi, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter des applications SNCF afin de mettre à jour votre nouveau statut.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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