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Réclamatations

Ref12225388

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement pour des billets de train que je n'ai pas pu retirer en borne libre service et que j'ai du repayé en faisant des duplicata auprès d'un guichet.

J'ai reçu un mail le 17 juillet me confirmant que j'allais être remboursé par le biais de ma carte de paiement. Sauf que j'avais précisé que j'avais perdu cette carte bleue (d'où le fait que je n'ai pas pu retiré mes billets).
Je n'ai reçu à ce jour aucun remboursement.
Que puis-je faire? Qui puis-je contacter pour avoir des renseignements?

Merci par avance,
Emilie Coisel

Emilie Coisel
Emilie Coisel

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Autres réponses

Emilie Coisel
Emilie Coisel

Bonjour,

Merci pour votre réponse. A quelle adresse mail puis-je envoyer ces informations?

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