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emquessement d'argent

bonjour j'ai eu une amende dans un tgv car javais pas ma carte jeune sur moi puis j'ai été me faire rembourcé dans une gare puis il mon redibité comment se faire renbourcer svp merci

david etoile
david etoile
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour David,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Ou par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative ainsi que vos billets.

Par ailleurs, lors d'un oubli de carte, je vous invite à le signaler aux guichets avant votre départ ou à vous orienter vers le Chef de Bord pour que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Cordialement,

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