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Question en attente de réponse

Problème de nom sur l'application et le site

Bonjour,

J'ai acheté deux billets (e-billets) pour mon frère et moi, ils sont nominatifs, non modifiables et non remboursables. Je possède la carte jeune et non mon frère. Cependant sur l'application sncf mon frère est désigné comme celui qui possède la carte jeune (sous le code barre). Et sur le site internet, je suis notée comme celle qui possède la carte jeune. Et en plus de cela le deuxième billet est également à mon nom sur le site et nom au nom de mon frère.
Que puis-je faire pour régler cela ?

Tessia MARCEL
Tessia MARCEL

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