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Question en attente de réponse

Remboursement suite réception carte famille nombreuse

Bonjour, nous avons effectué une réservation sur le TGV Paris - Marseille (TGV6163 12H36/15H46)
puis Marseille - Aubagne (Train 81637 16H02/16H16) dans des conditions standard puisque nous étions dans l'attente de la réception de nos cartes familles nombreuses renouvelées.
A réception des cartes, nous avons souhaité modifier le billet afin de bénéficier des 30% de réduction mais il nous été impossible de changer le billet.
Le prix de la réservation initiale était de 119.10€ avec une carte famille nombreuse, 68.50€.
Merci s'il vous plaît de nous donner la marche à suivre pour bénéficier du remboursement de cette différence.

Henri DANIEL
Henri DANIEL

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