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Question en attente de réponse

Remboursement exigé

Bonjour,

Mon compagnon et moi avions réservé deux billets pour effectuer le trajet Vannes-Montélimar ; avec un changement à Rennes et un changement à Lyon. Nous devions partir le 1er août 2017 à 6h26 de la gare de Vannes. Une demi heure avant le départ, je reçois un SMS m'indiquant que le train aura 30 minutes de retard. Nous avons donc loupé notre correspondance à Rennes. Nous avons donc pris un autre train au départ de Rennes à 9h39. Les contrôleurs nous ont autorisé à y prendre place. Or, avec l'ensemble des problèmes à Paris-Montparnasse, le train était plein à craquer. Nous avons payé une fortune pour passer notre trajet en wagon-bar, et en n'arrivant pas à Montélimar, mais à Valence. Et on me dit via internet que seul le trajet Vannes-Rennes est remboursable ? A hauteur seulement de 20% ? Mon compagnon et moi estimons avoir été assez lésés pour exiger un remboursement intégral de nos billets de train. J'attends une réponse rapide et efficace. Merci.

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