Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Retard de 3h dimanche sur le train Rennes-Paris

Bonjour,

ce Dimanche, j'ai effectué le trajet Rennes-Paris, avec le TGV 8016, qui s'est effectué avec 3heures de retard...
Lorsque je me connecte sur G30, on m'indique que les informations sur ce trajet sont indisponibles, et que je dois réessayer ultérieurement. Que faire?
Merci, cordialement,

Sarah

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

J'ai immédiatement transmis l'information au service concerné, en vue d'une correction du formulaire G30 pour le train n° 8016 du 30/07/2017.

Je vous invite à effectuer votre réclamation directement ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "Autre garantie".
Vous pourrez ainsi détailler votre demande concernant le retard de votre train.

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page