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Renouvellement ou achat carte jeune?

Bonjour,
Je souhaite acheter une nouvelle carte jeune.
Or, le site me dit qu'il s'agit d'un renouvellement (alors que mon ancienne carte a expiré en janvier 2017, donc il y a plus de 6 mois). Et s'il s'agit bien d'un renouvellement, j'ai perdue l'ancienne carte et n'ai donc plus son numéro...

Merci.
Muriel

Muriel Haurat
Muriel Haurat
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Muriel,

Votre carte jeune a expiré le 2 janvier 2017, le délai de renouvellement de cartes commerciales est de 6 mois après la fin de validité. Vous ne pouvez plus renouveler votre carte. Il faudra acheter une nouvelle carte jeune, un nouveau numéro vous sera attribué.

Cordialement,

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