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Cette question a été résolue

Que faire quand on a eu son numéro de téléphone piraté?

Mon numéro de téléphone a été piraté. Je reçois des sms (2 à 3 fois par mois) avec les destinations et les références... J'ai essayer de les supprimer, de répondre STOP, j'ai appelé le service client (a mes frais) j'ai écrit dans la rubrique que le conseillé ma indiqué et RIEN a été fait.
Je reçoit toujours les sms.
Que dois je faire ? Ecrire à la cnil, à une association de consommateurs, ou changer le billet de la personne la prochaine fois que j'ai un sms????
C'est peut être une bonne idée pour voyager gratuitement ;-)
Merci de me répondre.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Je vous remercie pour cette information.

Votre numéro de téléphone portable a bien été supprimé des coordonnées de ce voyageur.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Il s'agit probablement d'une anomalie dans les coordonnées d'un voyageur.

Afin de corriger cette erreur, pouvez-vous, s'il-vous plaît, m'indiquer la dernière référence de Dossier Voyage (6 lettres) reçue par sms ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Helene,

S'agit-il toujours du même client ?

Merci pour votre retour,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Je vous remercie pour cette information.

Je vous contacte immédiatement par mail pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Avec Plaisir !

Très bonne journée,

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