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Question en attente de réponse

Code avantage grand voyageur grisé alors que pas utilisé

Bonjour,
J'ai voulu faire une réservation avec 2 de mes codes avantages reçu grâce au programme grand voyageur. Un bug du site au moment de la transaction m'a empêché d'acheter mes billets (soit disant 10 minutes d'inactivité alors que je venais juste d'arriver sur la page). Quand j'ai voulu recommencé, le site m'a signalé que mes codes avaient déjà été utilisés et apparaissent désormais grisés :( :( :(
J'ai utilisé mon 3e code pour cette transaction (je ne voulais pas attendre au risque que les prix augmentent).
Je ne souhaite pas appeler le numéro spécial surtaxé (hyper cher) afin de débloquer ces 2 codes que je n'ai pas utilisés. Je vous remercie donc de faire le nécessaire suite à ce message pour que je puisse utiliser ces deux codes.
Merci

Eleonore Darmon
Eleonore Darmon

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

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