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Cette question a été résolue

Message privé

Bonjour,

J'étais censé recevoir mon numéro de dossier pour ma carte jeune par message privé. Or, je n'ai rien reçu sur ma boîte mail. Est-ce bien par mail que l'on reçoit les messages privés ? Si oui, quand vais-je recevoir mon numéro ? J'ai un train à prendre dans peu de temps, d'où mon envie de faire cela au plus vite.

Cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léopold,

La référence du dossier vous a été envoyé précédemment par message privé. En visualisant votre dossier, nous constatons que vous avez déjà retiré la carte jeune à la date du 08 février 2017.

Par ailleurs, pour avoir votre carte Jeune en version digitale, il faut être titulaire d'une carte Voyageur. Je vous invite à adhérer gratuitement à notre Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail. Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

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