Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Message privé

Bonjour,

J'étais censé recevoir mon numéro de dossier pour ma carte jeune par message privé. Or, je n'ai rien reçu sur ma boîte mail. Est-ce bien par mail que l'on reçoit les messages privés ? Si oui, quand vais-je recevoir mon numéro ? J'ai un train à prendre dans peu de temps, d'où mon envie de faire cela au plus vite.

Cordialement,

Bonjour Léopold,

La référence du dossier vous a été envoyé précédemment par message privé. En visualisant votre dossier, nous constatons que vous avez déjà retiré la carte jeune à la date du 08 février 2017.

Par ailleurs, pour avoir votre carte Jeune en version digitale, il faut être titulaire d'une carte Voyageur. Je vous invite à adhérer gratuitement à notre Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail. Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

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