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Cette question a été résolue

Je n'ai pas pu recevoir le numéro de fidélité dans une semaine.

Bonjour,

Même si j'ai demandé "carte voyageur" le 24 juillet, je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité.
Selon l'e-mail indiquant la finalisation de mon enregistrement, il sera envoyé dans une semaine.
Combien de jours signifie une semaine ici?

Cordialement

Ryusei OKETANI
Ryusei OKETANI
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Saori,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ryusei,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

Saori OKETANI
Saori OKETANI

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
Ryusei a reçu le numéro de Carte de Fidélité..

Je l'ai également demandé le 24 juillet, même que Ryusei. Cependant, je n'ai pas encore reçu le numéro. Ainsi, pourriez-vous m'envoyer comme le cas de Ryusei?

Cordialement,

Saori OKETANI

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