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Cette question a été résolue

comment repondre au mail du service client ?

Bonjour,
Je tente désespéramment de repondre au mail du service client... mais a chaque fois j'ai une erreur automatique me disant que ma demande ne peut etre traitée.

Ceci est une réponse automatique pour vous signifier que votre email n’a pu aboutir.
Merci de bien vouloir déposer votre réclamation à partir du site sncf.com rubrique Relation Client -SAV & Médiateur –Service Après-vente.
afin que notre Service client SNCF puisse répondre rapidement à votre demande.

J'ai tenté avec ou sans pièce jointe... le résultat est le meme.

Ma demande initiale : 12386391 - Ophélie JONQUET m'a contacté
J'ai donc créé une seconde demande avec les piece jointe demandée : 12426165

Pouvez-vous me contacter pour me dire si tout est ok ?

Merci

remi jean
remi jean

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