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Possibilité de refus d'un Vélo démonté et en housse en TGV ?

Bonjour,

Je prends le TGV de Paris à Brest Samedi 5 Août prochain (avec donc une forte affluence) et j'ai prévu de prendre mon vélo, qui sera démonté et mis en housse aux bonnes dimensions, sans problème donc, d'après votre site internet (https://www.voyages-sncf.com/services-train/velo-a-bord);

Cependant, j'ai une amie qui m'a raconté s'être vu refusée l'accès de son vélo (démonté et en housse, donc aux normes) en TGV car le train était trop plein. Elle a dû le laisser à la gare et partir sans.

Est-ce normal ? D'après votre site, c'est considéré comme un bagage un main donc pas de raison de le refuser.
Comment savoir si mon vélo sera accepté ou non ? Est-ce que cela dépend des contrôleurs ?

Vous comprendrez que, partant pour une longue durée, je ne souhaite pas laisser cette question au hasard et doit me préparer en conséquence.

Merci de votre réponse et bonne journée.

Thibaut CIERNIAK

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibaut,

En effet, les bicyclettes sont acceptés en qualité de bagage à main, sous réserve qu’elles soient pliées ou que leurs roues soient démontées, et qu’elles soient contenues dans des housses de 1,20 m x 0,90 m au maximum.

Il est précisé dans nos Conditions Générales de Transport, que "Pour le confort et la sécurité de tous lors de votre voyage, seuls les bagages à main que vous
pouvez porter et placer vous-même aisément et sans risques pour les autres voyageurs,
leurs bagages ou vous-même, dans les espaces dédiés, sont admis à bord des trains."

L'accès au train peut donc être exceptionnellement limité en terme de bagages volumineux, en cas de forte affluence ou de perturbations.

Je vous rassure, ce type de situation se présente rarement.

Cordialement,

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