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Question en attente de réponse

J3 TGVPOP code non recu

Bonjour,
J'ai vote pour un trajet Paris Nice le 4 août, et l'offre a été confirmée. Mais je n'ai pas toujours reçu le code réduction. J'aimerais savoir pourquoi?
Est-ce normale?
Merci de votre response.

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