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Cette question a été résolue

Demande remboursement suite 3h de retard 30.07.2017

Bonjour,
Mon train de Dimanche soir à eu plus de 3h de retard (Toulouse-Paris TGV n°8524). J'aimerais donc faire une demande de remboursement en ligne mais malheureusement on me dit que les informations ne sont pas disponibles, que dois-je faire ?
De plus arrivant en gare d'austerlitz j'ai été forcé de prendre un uber rapidement (sans passé par vous) car je travaillais à 6h30, y a t-il possible d'obtenir dedomagement de la course ?
Merci

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Baptiste,

Je vous suggère d'adresser votre demande par courrier, en joignant les originaux de votre billet et de la facture pour votre course Uber, à l'adresse suivante :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09.

Bien cordialement,

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