Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Gare TGV non desservie et remboursement des frais supplémentaires induits

Bonjour,

Suite à la grosse panne de signalisation touchant la gare de Paris Montparnasse, le TGV 8511 que je dois prendre demain n'est pas annulé, mais la gare où je devais m'arreter n'est plus desservie !

Pour m'y rendre, je peux prendre un TER, mais la SNCF me remboursera t-elle ces frais supplémentaires et le retard occasionné ?

De plus, pourrais-je dès demain obtenir gratuitement en gare un nouveau billet pour atteindre ma destination ?

Yolaine
Yolaine
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Yolaine,

Je vous invite à adresser toute réclamation concernant ce voyage ici :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page