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Garantie G30 et demande d'indemnisation

Pour bénéficier de la garantie G30 suite à un retard important de +-2h de Metz à Nice le 16/7/2017, il faut la référence dossier et le nom du passager. Le système ne les reconnaît pas ! Comment procéder alors? Comment vous vous envoyer des captures d'écran pour documenter le problème ?

Jacques Herz
Jacques Herz
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacques,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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