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perturbations Montparnasse 30 Juillet 2017

Bonsoir,
Suite aux perturbations à la gare Montparnasse du dimanche 30 juillet, je n'ai pas pu prendre le train initialement prévu (Paris Vannes 8719) mais j'ai du racheter des billets plus chers pour prendre un train à la gare de Massy.(train 5372)
Les premiers billets étaient à 32 euros (tarifs prem's carte jeune) alors que les seconds pour départ Massy étaient à 74.6 euros.
La Sncf va t elle prendre en charge cette différence de prix pour mes deux billets (149.2 euros au lieu de 64 euros) outre le remboursement de mes premiers billets?
cdt

laurent DAVY
laurent DAVY

Bonjour Laurent,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Bien cordialement,

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