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Cette question a été résolue

Comment savoir si ma carte Voyageur est toujours valide ?

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer comment savoir si ma carte de fidélité Voyageur est toujours valide s'il vous plaît ?
J'ai réussi à rentrer le numéro sur le site voyagessncf, mais quand je veux me connecter sur moncompte.sncf, le numéro de carte n'est pas reconnu.

Merci

Manon Benedito
Manon Benedito

Bonjour Manon,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 23/10/2016.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Manon Benedito
Manon Benedito

Pour information mon numéro est le 2909109819278838

Manon Benedito
Manon Benedito

D'accord, merci pour votre réponse.

Bonne fin de journée,
M. Benedito

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