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Cette question a été résolue

Est-il vrai que les cartes de crédit canadiennes sont refusées par votre système?

Il semble que les transactions sont refusées lorsqu'un Canadien veut acheter un billet en utilisant une carte de crédit émise au Canada. Ce fut le cas l'an dernier pour mon fils. Votre compagnie a donné ce motif et a dit qu'elle corrigerait la situation. Ce qui fut le cas, mais il semble que nos membres font face au même problème. Question: Est-ce que votre système accepte les cartes de crédit émise au Canada ou s'il faut utiliser une carte des États-Unis?

Bernard Desruisseaux
Bernard Desruisseaux

Bonjour Bernard,

Je vous confirme que les cartes bancaires canadiennes sont bien utilisables pour les transactions sur le site.

Cependant si votre voyage concerne un train iDTGV, il est possible dans certains cas que les paiements soient bloquées pour des raisons propres à leurs service.
Si tel est le cas, je vous invite à les contacter par le biais de leur formulaire de contact : http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

Si vous vous souhaitez en revanche réserver un TGV classique, dans ce cas je vous suggère de contacter les services de Voyages-sncf.com pour déterminer les raisons de cette anomalie depuis cette page : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email?rfrri=H...

Bon courage !

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Autres réponses

En effet j'ai déjà eu des échos de personnes n'ayant pu réserver leur billets. Les cartes généralement acceptés en France, et fonctiuonnant sur notre plateforme sont :
-Carte Bleue
-Carte VISA
-MasterCard
-AmericanExpress
-Cofinoga

Mais si elles vous permettent toutes de payer, certaine ne vous permettent cependant pas de retirer votre billet en bornes libre service. Cette indication vous sera faite sur le site au moment du paiement

Bien cordialement

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