Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Toujours pas de remboursement !

Bonjour,

Cela fait depuis le mois de mars que j'ai envoyé une demande de remboursement pour un retard. J'ai déjà demandé des nouvelles concernant mon dossier en avril, vous m'avez répondu que le délai était de 2 mois.... J'attends toujours mon remboursement mais surtout des nouvelles (qui n'ont JAMAIS été données...).

En attendant une réponse de votre part, bonne journée
Cordialement.

Ama Nono
Ama Nono
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Ama,

Après vérification, aucun dossier concernant le voyage précité n'a été retrouvé.

Je vous invite à refaire une demande, par courrier recommandé, à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Ama,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Ama,

J'effectue une recherche, et je reviendrai vers vous dès que j'aurai un élément de réponse.

Bien cordialement,

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