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Retard récupération véhicule sur auto train : remboursement frais

Retard de plus de 24h pour récupérer notre véhicule le 1er weekend des vacances scolaires...bagages pour une famille de 5 enfants...
Nous avons du loger à l'hotel, payer nos déplacements de taxi et autres courses nécessaires pour une grande famille. Pouvez vous nous indiquer quels justificatifs sont à produire pour obtenir le remboursement de l'ensemble de nos frais. Merci

chantal gener
chantal gener

Bonjour Chantal,

Afin que le service client puisse procéder aux remboursements de vos frais, vous devez fournir : vos billets de transports originaux ainsi que l'ensemble des factures (hôtel, taxi ...) à l'adresse suivante :
SNCF Service Clients Auto/Train
62973 ARRAS Cedex 09

Bien cordialement,

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