Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réponse de SERVICE-G30àSNCF.FR

Bonjour, j'ai déposé il y a plusieurs heures une demande G30 en ligne et j'ai reçu un retour de SERVICE-G30@SNCF.FR m'indiquant qu'on m'enverrait rapidement une réponse, mai je n'ai encore rien reçu. Or la semaine dernière, j'avais reçu une réponse immédiate pour le même problème de retard. Est-ce normal ?

Réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thierry,

Un nombre exceptionnel de demandes, lié à l'incident survenu à Paris Montparnasse ce week-end et impactant tout l'ouest de la France, a quelque peu rallongé les délais de réponse. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.

Bien cordialement,

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