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Cette question a été résolue

Remboursement G30 indisponible

Ma demande de remboursement en ligne ne peut pas aboutir car je suis bloquée à la 3ème étape avec ce message :

TOULOUSE MATABIAU / PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30.

Mon train est arrivé avec 2h40 de retard en gare Montparnasse hier soir. Comment obtenir remboursement ?

Merci

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Voici une solution de contournement :

Lors de votre demande, dans les menus déroulants, il faut choisir Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis donner vos précisions dans le champ Vos commentaires.

Cordialement,

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