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Cette question a été résolue

Troisième commande carte Voyageur

Bonjour,

Sur vos conseils, j'ai effectué une nouvelle demande de carte Voyageur avec une nouvelle adresse mail cette fois-ci. A ce jour, toujours rien, cela fait plus d'une semaine que j'ai entamé les démarches et je n'ai toujours pas reçu mon code confidentiel. Cette fois-ci quelle sera votre réponse ?

Cdt,

En copie mon précédent message :

Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité | le 18 juillet 2017

Non réception de mon identifiant au programme voyageur.

Bonjour,

Le 4 juillet j'ai effectué les démarches pour obtenir une carte voyageur. Après avoir confirmé ma demande, un second e-mail m'a été envoyé m'indiquant que j'allais recevoir mes identifiant sous 1 semaine et ma carte sous 3 semaines.

A ce jour, cela fait 2 semaines que j'attends mes identifiants et toujours rien. Je dois prendre demain de nombreux billets que je souhaiterais comptabiliser sur cette carte, sauf que sans identifiant cela est impossible.

Merci de votre retour rapide

Coralie
Coralie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Coralie,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

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