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Remboursement train 2h20 de retard

Retard du train 8454 hier arrivée Austerlitz au lieu de Montparnasse code de résa THNMBX 2h20 de retard : quand je vais sur le site G30 il est indiqué "informations inconnues" ..... ?!!!! Je fais comment pour me faire rembourser comme on nous l'a dit ?

Juliette Ponchut
Juliette Ponchut

Bonjour Juliette,

Voici une solution de contournement :

Lors de votre demande, dans les menus déroulants, il faut choisir Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis donner vos précisions dans le champ Vos commentaires.

Bien à vous,

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