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Cette question a été résolue

Echange / Remboursement

Bonjour,

Je viens d'apprendre que mon train n° 8740 a été annulé.

Comment procéder pour faire un échange de billets ou voir un remboursement?

Merci de votre réponse.

Nicolas SAJE
Nicolas SAJE
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Vous pouvez effectuer votre échange ou vous faire rembourser en gare (aux bornes libre service ou aux guichets), ou en faire la demande, ici :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... s'il s'agit d'un e-billet,

dans le cas contraire, à cette adresse :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Cordialement,

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