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Cette question a été résolue

Remboursement train supprimé 8694

Mon train Rennes Paris 8694 ( 30 juillet 2017) a été annulé suite au problème de la gare Montparnasse . J'ai pu récupérer un autre train 8636
qui a eu presque 3h de retard . J'ai voyagé comme beaucoup de gens debout, serré pendant 3H. Initialement j'avais un billet en 1ère classe !

Il n'est pas possible aujourd'hui de faire une réclamation sur votre site . merci de m'envoyer le lien pour me donner la marche à suivre.

Marie Stablo cuillé
Marie Stablo cuillé

Bonjour Marie,

Je regrette les conditions dans lesquelles vous avez dû voyager.

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.... Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation dans le champ Vos commentaires.

Bien cordialement,

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