Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

rachat d'un billet à cause de l'annulation d'un train apr la SNCF

Suite à l'annulation par vos services d'un train ce jour (soucis gare montparnasse), j'ai du racheter un billet pour un autre train plus tard (qui j'espère va partir) car je dois impérativement être à Toulouse ce soir.
il se trouve que le prix du billet racheté est bien supérieur au billet initial acheté en prem's. Je souhaiterais que le prix du second billet me soit remboursé. Merci de m'indiquer la marche à suivre.

marion richeux
marion richeux

Bonjour Marion,

Je vous invite à adresser votre demande par courrier postal, en joignant les originaux de vos deux billets et un RIB, à l'adresse suivante :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Je vous suggère également de faire des photocopies de tous les documents expédiés.

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page