Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Rupture de correspondance

Bonjour,

Le jeudi 20 juillet, mon train TER 76402 au départ de Baillargues de 7h22 a une plus de 40 min de retard. Du coup j'ai raté la correspondance à Nîmes pour mon TGV 6204 de Paris de 7h55.
Resa : USLVIS.

Comment me faire rembourser ?

Merci,
Philippe

Philippe LATAILLADE
Philippe LATAILLADE

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Philippe,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.... Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie Voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation dans le champ Vos commentaires.

Cordialement,

Philippe LATAILLADE
Philippe LATAILLADE

Bonjour,
Ce n'est pas possible.
J'avais évidemment essayé cette solution avant de vous contacter.
Lorsque je me connecte au site indiqué, on m'indique que le TER ne bénéficie pas de la garantie G30, et le TGV n'était pas en retard !! Je ne peux donc pas sélectionner de demande de remboursement ou écrire un commentaire... Je suis coincé.
Comment faire ?
Cordialement,
Philippe

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page