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Retard - Remboursement frais Taxi

Bonjour, mon train a subi 4h de retard hier, arrivée à Paris à 2h15. J'ai du prendre un taxi. A quelle adresse dois-je adresser ma facture pour me faire rembourser ? l'agent SNCF m'a dit que nous avions droit à un bon de 20eur. merci

Nathalie ARCHIREL
Nathalie ARCHIREL

Bonjour Magali,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie Voyage > Autres garanties.

Expliquez votre situation en commentaire et joignez un RIB et la facture de votre course Uber.

A l'avenir et pour plus de lisibilité, je vous invite à créer un nouveau fil de discussion plutôt que de vous greffer sur un fil existant.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nathalie,

Vous êtes titulaire d'une carte de fidélité Grand Voyageur Plus aussi, je vous invite à faire la demande directement sur le site : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome, rubrique Contact par formulaire, Voyage, Trafic perturbé puis retard G30.

Cordialement,

Nathalie ARCHIREL
Nathalie ARCHIREL

Celà ne fonctionne pas: voici ce qu'indique le site:
"Sélectionnez votre trajet *
PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 / SAINT NAZAIRE
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30.
SAINT NAZAIRE / PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."
Le service G30 ne fonctionne pas non plus

Nathalie ARCHIREL
Nathalie ARCHIREL

? Quand est-ce que ça fonctionnera svp ?

Bonjour Nathalie,

Afin d'effectuer des recherches concernant la mise en ligne des informations concernant votre TGV sur le site G30, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, m'indiquer votre référence de Dossier Voyage (6 lettres) ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

magali jessiaume
magali jessiaume

Bonjour,
J'aimerai savoir s'il est possible de se faire rembourser un voyage uber suite à un retard de train Bordeau-Paris dimanche 30 juillet.
Au départ nous avions réservé un ouigo départ prévu 19:34 de bordeaux arrivée 21:35 à Massy mais celui ci étant annoncé avec 2h de retard nous avons pris un TGV direction montparnasse (la SNCF ayant annoncé à la presse que les échangés etaient gratuits au vu du chantier ...). Nous sommes finalement arrivés a Austerlitz à 2h du matin au lieu de 23:50. J'aimerai donc savoir où adresser ma facture uber pour remboursement dédommagement.
Merci pour votre retour
Magali

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