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Cette question a été résolue

Remboursement billets Tarif Enfant+

Bonjour,
j'ai effectué un voyage Trouville - Deauville vers Saint Lazare avec mon fils de 4ans, mais le tarif enfant+ n'a pas été pris en compte car je ne retrouvais pas ma carte et j'etais en retard.
La conseillere a inscrit dans le dossier QANEWN qu'une demande de remboursement de la difference doit etre effectué.

Merci

Cdt

Stephen Kissous

stephen Kissous
stephen Kissous
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stephen,

Je vous invite à vous présenter en gare, muni de votre carte enfant + et de votre dossier initial. Nous pourrons alors procéder au remboursement de la différence entre le billet acheté et le billet au tarif carte Enfant +.

Bonne journée.

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Autres réponses

stephen Kissous
stephen Kissous

Est-il possible de se rendre en boutique?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez en effet vous présenter en gare ou Boutique SNCF.

Bonne journée,

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