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train raté suite retard vol

suite à un retard de vol San-Francisco-Paris le 27/07 nous avons raté notre train à Paris CDG. Je n'avais pas imprimé les billets o r l'assurance me demande la notification d'annulation mais je n'arrive pas à annuler ce trajet car il s'agit d'un pacte tribu non modifiable non remboursable.Comment faire?

CATHERINE CLAVEL
CATHERINE CLAVEL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous invite à contacter un conseiller au 36 35 (0.40€/min) dites "Vendeur" ou à vous déplacer en gare ou boutique SNCF.

Bien cordialement,

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