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train raté suite retard vol

suite à un retard de vol San-Francisco-Paris le 27/07 nous avons raté notre train à Paris CDG. Je n'avais pas imprimé les billets o r l'assurance me demande la notification d'annulation mais je n'arrive pas à annuler ce trajet car il s'agit d'un pacte tribu non modifiable non remboursable.Comment faire?

CATHERINE CLAVEL
CATHERINE CLAVEL

Bonjour Catherine,

Je vous invite à contacter un conseiller au 36 35 (0.40€/min) dites "Vendeur" ou à vous déplacer en gare ou boutique SNCF.

Bien cordialement,

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