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Cette question a été résolue

Pas de réponse suite réclamation

Bonjour
J'ai envoyé début du mois d'avril une réclamation écrite concernant un paiement de 15 euros suite au non retrait et donc non présentation de ma carte sénior+. C'était ma 1ere utilisation de cette carte et il s'agissait d'un voyage en 1ere Strasbourg / Charles de Gaulle. J'ai après un appel tel. eu la confirmation que mon dossier était bien entre les mains de la SNCF.
A ce jour aucune réponse après 4 mois d'attente.
La référence de mon billet: RVIOFH
Ou en est mon dossier ????
En vous remerciant

Daniele Coppey
Daniele Coppey
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Danièle,

Je viens de relancer votre demande. Une réponse va vous être apportée par courrier dans les plus brefs délais.

Vous remerciant pour votre patience,

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