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Remboursement billet chien retard

Bonjour,

J'ai pris un train samedi 29 août qui a eu 155min de retard. J'étais accompagnée de mon chien et sur le site g30 impossible de faire rembourser partiellement son billet.
Celui-ci est-il remboursable et si oui comment en effectuer la demande?

Merci,
Cordialement

Florine
Florine

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Autres réponses

Florine
Florine

C'est un billet qui était modifiable avant le 29/07 et utilisable du 29/07 au 04/08 de 42,10€ (tarif normal il me semble). Je n'ai pas eu d'autre choix de billet.

Bonjour Florine,

Le délai du billet modifiable (échangeable et remboursable) de votre animal était jusqu'au 29/07
malheureusement, ce délai est expirée donc le billet devient un (tarif normal) est les billets tarif normal ne sont ni échangeable ni remboursable.

Cordialement,

Florine
Florine

Mon chien a pris le train avec moi, je ne souhaite pas le faire rembourser pour cause de non utilisation du billet. Je souhaite le faire rembourser partiellement suite au retard de train de 155min. Sur le site g30 ma demande n'abouti pas et j'aimerai savoir comment y remédier.

Merci,
Cordialement

Bonjour Florine,
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